Зачастую жильцы многоквартирного дома расценивают действия ТСЖ, его председателя относительно финансовых операций не удовлетворяющим требованиям устава. Они могут считать, что стоимость коммунальных услуг высокая, завышена сметная стоимость на производство ремонта, качество произведенных работ не соответствует требованиям строительных норм и правил и т.д.